ご注文前に必ずお読みください | 「足利市×刀剣乱舞-ONLINE- 2022」オンラインショップ

ご注文前に必ずお読みください

注文から発送までの期間

受注販売となるため、ご注文から発送まで1ヵ月半～2ヵ月程度お時間がかかります。予めご了承ください。

送料について

各エリアによって別途送料がかかります。
注文の際にご確認の上、購入をお願い致します。

購入制限について

各商品はお一人様あたりで購入ができる数量に制限がございます。
詳細は各商品ページをご確認ください。

海外発送について

お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください

商品のキャンセルについて

ご注文確定後、お客様の都合によるキャンセルは対応致しかねます。ご了承ください。

返品・交換について

万が一、商品が破損もしくは不良品があった場合のみ、交換または返品をお受け致します。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

商品が破損もしくは不良品が届いた場合は、商品到着から5日以内に当ショップへご連絡ください。

メールの受信設定のお願い

ご注文前に2つのアドレス（BASEからのメール、ショップからのメール）の受信設定を必ずお願い致します。

※BASE：noreply@thebase.in
※当ショップ：ashikaga-kankou.jp

ご注文確定メールや入金先のご案内、発送完了メールはBASE(noreply@thebase.in)より送付されます。
BASEからのメールは、システムの都合上、自動送信となりますので再送できません。

携帯や一部メールソフトにつきましては、迷惑メールと認識され、メールが送信されないor迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございます。

お手数をおかけ致しますが、ドメイン指定受信やメール受信許可設定を今一度ご確認ください。

お支払いについて

【お支払い方法】
■クレジットカード決済
■コンビニ決済
■銀行振込
■キャリア決済

※銀行振込・コンビニ決済の場合、BASEより提示された期日までにお支払いをお願い致します。

※銀行振込の場合、入金期限はご注文から5営業日後までです。この期間に支払いが行われない場合は、自動キャンセルになります。　

※コンビニ決済の場合、入金期限は注文日から5日後までです。期限を過ぎますと自動キャンセルになります。

予めご了承ください。

自動キャンセルについて

BASEでは

ご注文から未発送のまま約60日経過すると、自動的にキャンセルされてしまうシステムとなっております。

以下が決済方法別の詳細となります。

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■クレジットカード決済

未発送（未対応）のまま、【注文日から60日間経過】すると自動的にキャンセルされます。

■キャリア決済の場合

未発送（未対応）のまま、【注文日の翌日から58日間経過】すると自動的にキャンセルされます。
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60日を超える場合に関しては、生産元でトラブル等が発生し、発送が間に合わない等の可能性がございます。

その場合、当ショップからも分かり次第メールにてご連絡させて頂きます。

万が一、システム上の自動キャンセルメールが届いたお客様はお手数ですが

CONTACTより

・お名前（フルネーム）

・注文ID

・お問い合わせ内容

をお送りください。

ご注文商品の状況をこちらで確認後、再注文のお願いをメールにてさせていただきます。